当ショップのご利用方法について、商品について、よくある質問をご案内しています。お問い合わせの前にご確認ください。
FAQ
会員登録について
Q. 会員登録にあたって入会金や年会費などは発生しますか？
A. 会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
会員登録いただくことで、購入額に応じてポイントが貯まったり、次回以降のお買い物時に「注文者情報」の入力が不要になったり、マイページにて注文状況の確認やアドレス帳登録ができたり、会員限定クーポンが利用できたりと、お得で便利な特典が受けられます。
会員特典について詳しくはこちら
Q. 登録したパスワードを忘れてしまったのですが。
A. マイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、会員登録時にご登録頂いたEメールアドレスと仮パスワードを入力して「送信確定」ボタンを押してください。Eメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールが送信されます。
Q. 会員登録をせずに商品の購入はできますか？
A. 商品のご購入には会員登録が必要となります。お手数ですがご購入時に合わせて会員登録をお願いいたします。
ご注文方法について
Q. 試聴機セットと製品を一緒に注文することは可能ですか？
A. 可能です。ご希望の試聴機セットと商品をカートに入れてお支払い手続きをしていただければ同時にご注文いただけます。
Q. 在庫の確認をしたいのですが
A. ご注文可能な商品については十分な在庫をご用意しておりますが、大量にご注文いただく場合についてはお問合せフォームよりお問合せ下さい。
Q. 電話での注文はできますか?
A. 電話・FAXでのご注文は承っておりません。
Q. 注文完了後、追加したい商品がでてきたのですが？
A. ご注文手続きが完了しました後の変更は、承っておりません。追加したい商品を改めてご注文ください。
Q. 予約注文はできますか？
A. 新製品発売時に限り予約注文を承る場合がございますが、通常は承っておりません。