Nous avons confirmé qu'il est rarement de la fumée et s'enflamme pour une partie des écouteurs sans fil d'Ag "TWS03R" (vendus de décembre 2019 à décembre 2021).
Bien qu'il n'y ait pas de dommages humains causés par cet événement, nous avons décidé de collecter le produit cible (case de charge et écouteurs lui-même) et l'échangez gratuitement en raison de problèmes de sécurité.
Si vous utilisez le produit, veuillez cesser d'utiliser et charger immédiatement et contacter la "réception par Internet" ou "Centre d'appels dédié". Nous nous excusons profondément pour notre grande préoccupation et nos inconvénients pour nos clients.
Nous continuerons d'améliorer la qualité de la qualité à l'avenir, nous attendons donc avec impatience votre compréhension.
AG Ecoutphone sans fil complet "TWS03R"
・ Numéro de modèle (couleur) / code janvier
AG-TWS03RBL (noir) / 4562362020370
AG-TWS03RBU (bleu) / 4562362020363
AG-TWS03RGR (vert) / 4562362020356
AG-TWS03RCR (CRAME) / 4562362020387
AG-TWS03RMO (MOMO) / 4562362020394
AG-TWS03RRE (rouge) / 4562362020349
1: Veuillez demander un échange libre pour une alternative au "formulaire de réception Internet" ou au "centre d'appels dédié".
2: Le kit de retour du produit cible "TWS03R" sera livré par notre service de messagerie désigné.
Nous expédierons environ 7 jours ouvrables à partir de la réception.
3: Mettez le corps des écouteurs (à gauche et à droite) et le cas de charge du produit cible "TWS03R" dans le sac ignifuge fermé, enfermez-le dans le pack de lettres et renvoyez-le.
* Retour de trois points du corps des écouteurs (gauche et droite) et un boîtier de charge est requis. Seul le corps des écouteurs n'est pas éligible.
* Les packages et accessoires ne sont pas requis.
* Veuillez noter que les éléments envoyés ne peuvent pas être retournés.
* Pour les méthodes de retour détaillées, veuillez vérifier la "procédure de retour" ci-jointe dans le kit de retour.
4: Après avoir confirmé le produit cible, nous expédierons le remplacement.
https://final-inc.com/products/uzura-jp_ag
* Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas choisir la couleur en raison de l'état du stock du remplacement.
https://support.final-inc.com/form_tws03r.html
Centre d'appels d'échange de produits
0120-208-232
Heures de réception: Ouvert toute l'année / 24-heure réception
* La réception vocale de l'IA sera acceptée
* Les frais d'appel sont gratuits
* Peut être utilisé à partir de téléphones mobiles
Bien qu'il n'y ait pas de dommages humains causés par cet événement, nous avons décidé de collecter le produit cible (case de charge et écouteurs lui-même) et l'échangez gratuitement en raison de problèmes de sécurité.
Si vous utilisez le produit, veuillez cesser d'utiliser et charger immédiatement et contacter la "réception par Internet" ou "Centre d'appels dédié". Nous nous excusons profondément pour notre grande préoccupation et nos inconvénients pour nos clients.
Nous continuerons d'améliorer la qualité de la qualité à l'avenir, nous attendons donc avec impatience votre compréhension.
[Produits cibles]
・ Nom du produitAG Ecoutphone sans fil complet "TWS03R"
・ Numéro de modèle (couleur) / code janvier
AG-TWS03RBL (noir) / 4562362020370
AG-TWS03RBU (bleu) / 4562362020363
AG-TWS03RGR (vert) / 4562362020356
AG-TWS03RCR (CRAME) / 4562362020387
AG-TWS03RMO (MOMO) / 4562362020394
AG-TWS03RRE (rouge) / 4562362020349
[Procédure d'échange]
Les clients qui ont le produit cible seront beaucoup de problèmes, mais veuillez utiliser la procédure ci-dessous pour les remplacer par la procédure suivante.1: Veuillez demander un échange libre pour une alternative au "formulaire de réception Internet" ou au "centre d'appels dédié".
2: Le kit de retour du produit cible "TWS03R" sera livré par notre service de messagerie désigné.
Nous expédierons environ 7 jours ouvrables à partir de la réception.
3: Mettez le corps des écouteurs (à gauche et à droite) et le cas de charge du produit cible "TWS03R" dans le sac ignifuge fermé, enfermez-le dans le pack de lettres et renvoyez-le.
* Retour de trois points du corps des écouteurs (gauche et droite) et un boîtier de charge est requis. Seul le corps des écouteurs n'est pas éligible.
* Les packages et accessoires ne sont pas requis.
* Veuillez noter que les éléments envoyés ne peuvent pas être retournés.
* Pour les méthodes de retour détaillées, veuillez vérifier la "procédure de retour" ci-jointe dans le kit de retour.
4: Après avoir confirmé le produit cible, nous expédierons le remplacement.
[Alternative]
Ag Uzurahttps://final-inc.com/products/uzura-jp_ag
* Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas choisir la couleur en raison de l'état du stock du remplacement.
[Fenêtre d'échange]
◾️Ag Formulaire de réception Internet échange de produitshttps://support.final-inc.com/form_tws03r.html
Centre d'appels d'échange de produits
0120-208-232
Heures de réception: Ouvert toute l'année / 24-heure réception
* La réception vocale de l'IA sera acceptée
* Les frais d'appel sont gratuits
* Peut être utilisé à partir de téléphones mobiles
